TÉRMINOS DE SERVICIO PARA COMERCIOS SELLO
Versión 6.0
SELLO
TÉRMINOS DE SERVICIO PARA COMERCIOS SELLO
VERSIÓN 6.0 — EXTERNAL / CONTRACTUAL
Última actualización: 11 de septiembre de 2026 | V6
| La aceptación debe registrarse mediante checkbox/firma electrónica con fecha, hora, IP, versión y representante autorizado. |
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1. Partes y aceptación
Estos Términos constituyen el contrato comercial vinculante entre CFM Investments Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable, conocida comercialmente como SELLO (“SELLO”), y el negocio que los acepta (“Comercio”). Para suscripciones self-service, el contrato se forma cuando un representante autorizado marca afirmativamente el checkbox de aceptación y activa un plan pagado. Crear una prueba gratuita por sí solo no genera obligación de pago. Una Orden de Servicio firmada también puede formar o complementar el contrato. Quien acepta declara tener capacidad legal y facultades para obligar al Comercio.
2. Servicios
SELLO provee infraestructura de lealtad wallet-native: pases para Apple Wallet y Google Wallet, mecánicas de fidelización, distribución por QR/enlace, dashboard, herramientas de staff, campañas, CRM, analítica, exportaciones, integraciones y servicios relacionados. Funciones en beta, roadmap o enterprise no se garantizan salvo Orden de Servicio.
3. Cuenta y alcance permitido
Cada suscripción se limita a organizaciones, sucursales, usuarios, subusuarios, tarjetahabientes y programas del plan. Se prohíbe compartir credenciales, ocultar sucursales, evadir límites, revender acceso, ingeniería inversa, acreditaciones/canjes fraudulentos o uso ilícito.
4. Prueba gratuita
La prueba dura 14 días calendario. No se exige método de pago para iniciarla y la prueba no se convierte automáticamente en una suscripción pagada. Al vencimiento, la cuenta podrá quedar en estado de prueba vencida o con funciones limitadas hasta que el Comercio elija expresamente un plan, proporcione los datos de pago requeridos, acepte la versión vigente de estos Términos y del Addendum de Datos, y autorice la facturación recurrente. La aceptación de la prueba, la aceptación contractual y la autorización de cobro deben registrarse como eventos separados.
5. Planes, tarifas e impuestos
La tabla siguiente refleja el esquema estándar vigente. Los precios se expresan en dólares estadounidenses y no incluyen impuestos aplicables. El precio de facturación anual se muestra como equivalente mensual y se factura anualmente por adelantado, salvo que la Orden de Servicio disponga otra cosa. El ISV hondureño vigente es 15%. Una Orden de Servicio, propuesta enterprise, promoción o checkout aceptado puede prevalecer para el Comercio correspondiente. SELLO podrá modificar precios futuros con al menos 30 días de aviso, aplicables no antes de la siguiente renovación salvo aceptación expresa del Comercio.
| Plan | Mensual | Tarifa anual* | Programas / tarjetas | Ubicaciones | Subusuarios | Tarjetahabientes | Setup |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | $39 | $33 | 1 | 1 | 2 | 2,000 | — |
| Growth | $79 | $67 | 3 | 3 | 5 | 12,000 | — |
| Plus | $129 | $110 | 10 | 5 | 10 | 25,000 | — |
| Enterprise S | $199 | $169 | 10 | 10 | 25 | 50,000 | $300 |
| Enterprise M | $399 | $339 | 10 | 20 | 50 | 100,000 | $1,000 |
| Enterprise L | $699 | $594 | 10 | 40 | 100 | Ilimitado | $2,000 |
| Enterprise XL | $899 | $764 | 10 | 50 | 200 | Ilimitado | $3,000 |
*Tarifa anual = equivalente mensual para compromiso anual, facturado anualmente por adelantado. Add-ons: ubicación adicional US$15/mes; bloque adicional de 10,000 tarjetahabientes US$20/mes, cuando esté técnicamente disponible. Los términos Enterprise pueden modificarse por Orden de Servicio.
6. Pago y renovación
Las suscripciones se renuevan automáticamente mensual o anualmente hasta cancelación. El Comercio autoriza a PixelPay y entidades participantes a procesar cargos recurrentes. Pagos fallidos o contracargos podrán causar suspensión.
7. Cancelación y reembolsos
Se puede cancelar mediante enlace del recibo, portal o contacto con SELLO. La cancelación evita renovación y surte efecto al final del período pagado. No hay reembolsos, salvo obligación legal, cobro duplicado/no autorizado verificado o crédito aprobado expresamente.
8. Responsabilidades del Comercio
El Comercio responde por reglas, recompensas, inventario, impuestos, claims, conducta del staff, comunicaciones, licencias, cumplimiento de beneficios y consentimientos propios. Debe informar vigencia, canje y elegibilidad y no utilizar programas engañosos, discriminatorios o ilegales. El Comercio debe configurar y aplicar la elegibilidad por edad correspondiente a su actividad y jurisdicción, utilizar el flujo de tutor aprobado por SELLO cuando sea necesario y podrá fijar una edad mínima superior. Los dueños de la cuenta comercial y quienes acepten el contrato deben tener edad y capacidad legal para contratar.
9. Datos y roles
Comercio y SELLO podrán determinar finalidades y medios como responsables independientes o corresponsables; cuando SELLO aloje o trate datos únicamente bajo instrucciones documentadas podrá actuar como encargado. Aplica el Addendum de Procesamiento y Compartición. El Comercio podrá acceder o exportar los registros disponibles de sus clientes conforme a permisos. SELLO podrá conservar y utilizar información para operar y proteger la plataforma, resolver identidad, prevenir fraude, realizar analítica, benchmarking, investigación de mercado y desarrollo de producto. Una baja de marketing no equivale a una solicitud de eliminación: el dato podrá seguir tratándose para finalidades no publicitarias legítimas y permitidas. Cuando una solicitud válida exija eliminación, SELLO podrá conservar únicamente lo requerido por ley, evidencia mínima de supresión y datos agregados o desidentificados que ya no identifiquen razonablemente al consumidor.
10. Comunicaciones
El Comercio solo usará wallet, push, email, SMS y WhatsApp cuando exista consentimiento u otra base válida. Debe respetar bajas por canal e identidad del remitente. SELLO podrá suspender campañas de riesgo.
11. Integraciones
PixelPay, POS, ERP, ecommerce, delivery, mensajería y redes son servicios de terceros. SELLO no responde por su disponibilidad o políticas fuera de control razonable. El Comercio autoriza el intercambio necesario para integraciones seleccionadas.
12. Seguridad
Credenciales únicas, mínimo privilegio, baja oportuna de staff y dispositivos seguros. Notificación inmediata de incidentes. SELLO podrá investigar, rotar credenciales, deshabilitar acceso, preservar logs y exigir remediación.
13. Propiedad intelectual
SELLO conserva plataforma, software, workflows, templates, documentación, modelos, analítica del sistema y mejoras. El Comercio conserva marcas y contenido; otorga a SELLO licencia mundial para alojar, mostrar, adaptar y procesar dicho contenido para prestar, proteger, promocionar y mejorar los Servicios.
14. Suspensión y terminación
Procede por mora, evasión de plan, uso multi-sucursal no autorizado, fraude, abuso, mensajería ilícita, riesgo de seguridad, infracción o incumplimiento material. Cuando sea viable habrá aviso y oportunidad de subsanar.
15. Terminación
El Comercio podrá solicitar exportación disponible dentro de 30 días, sujeto a verificación y saldos. SELLO podrá eliminar o desidentificar después, conservando lo requerido por ley, disputas, seguridad, contabilidad, listas de supresión, backups y analítica desidentificada.
16. Garantías
SELLO prestará con cuidado comercial razonable. Fuera de ello, se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”. No se garantiza incremento de ingresos/retención, entregabilidad, continuidad de wallets ni aprobación regulatoria.
17. Limitación de responsabilidad
En lo permitido, no habrá daños indirectos, especiales, incidentales, punitivos o consecuenciales. Responsabilidad agregada de SELLO: tarifas pagadas en los seis meses previos, salvo fraude, dolo o responsabilidad no limitable.
18. Indemnización
El Comercio defenderá e indemnizará por reclamos derivados de reglas, recompensas, comunicaciones, contenido, recolección ilegal, staff, productos, impuestos o incumplimiento. SELLO indemnizará por infracción de PI causada por la plataforma no modificada, sujeto a exclusiones usuales.
19. Ley y disputas
Ley hondureña. Negociación ejecutiva de buena fe por 30 días y luego tribunales competentes de San Pedro Sula, Cortés, salvo norma imperativa.
20. General
Firmas y registros electrónicos válidos. Cesión solo con consentimiento, salvo reorganización, financiamiento, fusión o venta relevante. Avisos electrónicos. Nulidad parcial. Para contratación hondureña prevalece español salvo Orden de Servicio.
Contacto
CFM Investments Sociedad de Responsabilidad Limitada de Capital Variable (SELLO)
RTN: 05019025267383
Colonia Jardines del Valle, 8 Avenida entre 30 Calle y 10 Calle, San Pedro Sula, Cortés, Honduras
Correo: general@sellohn.com
Sitio: sellohn.com
Arquitectura de Aceptación V6
Cuando el producto presente clickwrap, la aceptación de estos Términos será afirmativa y se registrará por separado. La Política de Privacidad se reconoce como aviso y no se utiliza como consentimiento general. Las opciones de marketing, tracking, profiling y data sharing opcionales se solicitan por separado cuando corresponda.